社会人常識マナー eラーニング

本学は、将来、交通系の仕事に就きたいと考え、入学して来る人がほとんどです。 私がマナーやコミュニケーションについてはじめに学生に伝えているのは、 「笑顔で明るく、そして大きな声ではっきりと話すことが大切」と言うことです。 彼らと毎日のように接する私は、一人ひとりの良さがわかりますが、 駅を利用されるお客様は駅員とは一期一会。 たとえば駅の構内で道を訪ねるにしても、 声が聞こえない、話しかけにくい雰囲気の駅員では困ります。 第一印象は大事なので、自然に明るい笑顔で接することができるようになってほしいです。 そのために、教えるだけではなく、実践的な講義も心掛けています。